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L'exploitation

Le CIMS est chargé de l'exploitation, de l'administration et de la supervision des équipements, des réseaux locaux et distants et des applications informatiques dans l'ensemble des sites. En octobre 2015, le nombre de sites en exploitation est de ...... Il s'agit des 22 Etablissements Publics de Santé (E.P.S) ayant une vocation hospitalo-universitaire, des 5 Directions Régionales de la Santé Publique et de 5 Centres et Directions relevant du Ministère de la Santé .

L'exploitation dans un site consiste à assurer le bon fonctionnement des réseaux, des équipements et des applications infomatiques. Elle comprend également le contrôle et la supervision des équipements, des supports de communication, des paramètres des serveurs et des configurations des postes de travail.

Un responsable (au moins) dans chaque site a pour tâche l'administration et la supervision, tandis qu'au CIMS, un noyau technique assure le contrôle des différents sites à l'aide d'une station centralisée d'administration et de supervision.

Ces responsables sont aidés dans leur tâche d'exploitation des applications par une unité qui constitue l'interface et la chaîne de liaison entre l'informaticien et l'utilisateur final. Elle a essentiellement pour rôle :

  • la formation des utilisateurs finaux pour l'utilisation des applications informatiques.
  • l'assistance ( téléphonique ou sur site) des utilisateurs à la bonne exploitation des applications informatiques, notamment celles en phase de démarrage.
  • d'être à l'écoute de l'utilisateur en prenant en considération ses nouveaux besoins et porter les modifications nécessaires sur les applications.
  • le suivi de l'état d'exploitation des applications informatiques dans les différents établissements à travers :

            -des rapports d'activités hebdomadaires.
            -des réunions sur sites tenues ponctuellement et regroupant les différentes parties intervenantes.
            -des réunions avec les clubs utilisateurs.

  • l'analyse du degré d'utilisation des applications et les mesures nécessaires à prendre.

Notre Siège social

Nos coordonnées

    • Centre Informatique du Ministère de la Santé
      1 Rue de libérai 1002, Tunis, Le belvédère
    • Tél : +216 71 789 855 /+216 71 113 600
      Fax :+216 71 790 440

 

Nos Horaires de travail

Horaires de travail :

Du lundi au vendredi

- Matin : de 08h00 à 113h00

- Après midi : de 14h00 à 17h00

Samedi (en permanence) : de 08h00 à 13h00

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